Rückgabe und Erstattung

Fragen zu Rückgaben beantwortet unser Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten. Weitere Angaben zum Betreiber finden Sie im Impressum.
Hauptstraße 58, 70563 Stuttgart, Deutschland
+49 711 459 3827 · [email protected] · leuchtenidee.com

Hier erfahren Sie, wie Sie Leuchten und Dekoration zurückgeben und wie die Erstattung abläuft. Verbraucher können den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen; die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten. Maßgeblich sind die beim Kauf angezeigten Bedingungen und Ihre gesetzlichen Rechte.

Rückgabe anfragen

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Erfragen Sie bei unserem Kundenservice die richtige Rücksendeadresse. Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine vorherige Genehmigung erforderlich; die gesetzlichen Fristen bleiben unberührt.
Bitte senden Sie keine Ware ungefragt an Hersteller oder andere Drittadressen.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Erstattungsfrist und das Zurückbehaltungsrecht aus der Widerrufsbelehrung; unsere interne Prüfung verlängert diese Frist nicht. Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern können zusätzlich anfallen.

Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Rücksendung auf unsere Kosten

Wir übernehmen die Versandkosten für Rücksendungen von Leuchten und Dekoration – einschließlich Widerruf, mangelhafter Ware und Falschlieferungen. Die geltenden Rückgabefristen und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.